Por que acompanhar as tendências do mercado de seminovos?
Como a avaliação, aquisição e transporte de veículos exige um certo tempo até que eles estejam disponíveis na loja, há necessidade de preparar um planejamento prévio. É nesse ponto que as tendências são cruciais, pois são elas que trazem de maneira antecipada quais as características mais valorizadas pelos clientes na hora de fechar negócio.
Segundo números da FENABRAVE para 2023, 8 entre 10 carros comercializados pertencem à categoria de usados. Assim, você tem condições para assegurar uma boa rotatividade no seu estoque e aproveitar essa situação vantajosa para melhorar o desempenho financeiro da empresa, tanto pelo aumento das vendas quanto pela possibilidade de indicações que são provenientes de compradores satisfeitos.
Quais são as tendências do mercado de carros seminovos?
Acompanhar as principais mudanças para implementar em sua revenda é fundamental para garantir a demanda pelos veículos disponíveis em estoque, estamos aqui para te ajudar nisso! Por isso, listamos cada uma delas para que você implante em seu planejamento futuro. Confira em detalhes, a seguir.
Foco na experiência de compra
Adotar estratégias que melhoram a jornada de compra do cliente é essencial para assegurar um alto nível de satisfação com o atendimento e também a melhora da imagem da sua loja na região.
Essa informação é confirmada pela pesquisa CX Trends 2023, que entrevistou os consumidores para entender o que era prioridade na hora da escolha. Nela, cerca de 87% preferem empresas que oferecem uma boa jornada de compra, enquanto 65% desistiram da aquisição devido a uma experiência ruim. Entre os erros mais comuns das revendas estão o tempo de resposta de cada contato, a falta de informações no anúncio e a desatenção durante o test drive.
Procura por veículos autônomos e elétricos
Os modelos elétricos trazem a promessa de um estilo mais sustentável, econômico e prático para se locomover. Por conta desses benefícios, essa pode ser uma das principais apostas para o segmento nas próximas décadas.
Segundo dados publicados pela Associação Brasileira de Veículo Elétrico (ABVE), mais de 12 mil carros elétricos foram emplacados em janeiro de 2024, quase 3 vezes mais do que em janeiro do ano anterior. Uma alternativa também muito demandada são as opções híbridas.
Aumento das buscas online crescentes
Entender o comportamento do consumidor no momento em que ele está buscando opções para adquirir também permite que a sua loja alcance mais pessoas e garanta bons resultados.
Nesse sentido, uma pesquisa elaborada pela OLX em 2023 destaca que 7 em cada 10 pessoas utilizam plataformas online para realizar as pesquisas visando encontrar um modelo que agrade. Vale a pena conferir quais as plataformas mais utilizadas pelos consumidores e até mesmo considerar a criação de um catálogo de veículos em seu site oficial.
Como se preparar para atender essas tendências?
Após compreender quais são os principais fatores da mudança no segmento automotivo, é importante entender que estratégia sua loja pode adotar para se alinhar ao que os clientes esperam. A seguir, apresentamos algumas ideias para manter sua marca em dia com essas novas tendências.
Invista em um bom atendimento
Enquanto no mercado de veículos novos o comprador deposita sua confiança na montadora responsável pelo modelo, no de seminovos é a loja de revenda que precisa transmitir esse tipo de segurança.
Isso pode ser feito por meio de proximidade com o cliente, eficiência no pós-venda e clareza nas informações que são repassadas durante todas as conversas que precedem a compra. Opções como a comunicação pelo WhatsApp e o uso de contratos que podem ser assinados de maneira digital, são exemplos de como agilizar a negociação e melhorar a jornada de compra do cliente.
Adote estratégias digitais
Um bom posicionamento digital é essencial para evitar modelos encalhados em seu estoque. Conforme sugerido pela pesquisa da OLX, parte dos consumidores prefere dar uma olhada no catálogo de produtos da loja online antes de seguir para a loja.
Além de disponibilizar seus modelos por meio dos canais digitais para atrair mais clientes, também vale a pena usar as redes sociais, trazendo dicas de cuidados com os veículos, opiniões técnicas e ofertas de opções que acabaram de chegar ao estoque. Acompanhe as avaliações de sua loja no Google Meu Negócio para esclarecer dúvidas e trazer ainda mais confiança para a marca.
Conte com carros de procedência
Mesmo fazendo um ótimo trabalho de atendimento, marketing e vendas, a qualidade do veículo é o fator decisivo para quem busca sua revenda. Isso significa que de nada adianta investir em outras mudanças se o produto vendido não tem a qualidade prometida.
Por isso, vale a pena adquirir veículos com procedência confirmada a fim de evitar clientes insatisfeitos após a aquisição. Construir uma imagem confiável para sua loja facilita a capacidade de manter clientes fidelizados e receber indicações que facilitam vendas futuras.
Como a plataforma Ayvens Carmarket pode ajudar a atender as tendências?
Para atender todas as tendências vistas até aqui, é crucial contar com veículos de qualidade que vão ajudar tanto na experiência de compra, quanto no nível de satisfação dos consumidores.
Nesse sentido, contar com Ayvens Carmarket é sinônimo de garantia de procedência e confiabilidade nas opções oferecidas aos clientes. Nossos carros são provenientes da ALD Automotive | LeasePlan, tendo, em geral, um único dono e fotos detalhadas para facilitar a seleção de veículos para disponibilizar em sua loja.
Além disso, as negociações são realizadas de forma transparente e há a entrada de diversas opções semanalmente, garantindo que você tenha em estoque automóveis de alta qualidade para vender.
Descobrir as principais tendências para o mercado de seminovos e investir em planejamento para atender cada uma delas aumenta as chances de se destacar no mercado e vender muito. Além disso, contar com a parceria da Ayvens Carmarket permite oferecer veículos que vão encantar os clientes e aumentar o nível de satisfação.
Quer saber mais sobre os carros disponibilizados pela Ayvens Carmarket? Então, entre em nosso site , cadastre-se e confira cada um dos veículos em mais detalhes!
Instagram Status Update
Quer saber como preparar sua loja para as novas tendências do mercado de seminovos? Ao conhecer as novidades, você implementa medidas para tornar sua marca uma referência de qualidade e confiança. Para isso, vale contar com um bom atendimento, adotar estratégias digitais e contar com carros de boa procedência!